Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site Billionhair Beauty ainsi que l’ensemble des ventes réalisées sur celui-ci. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

1. Présentation de la marque

Billionhair Beauty est une marque spécialisée dans la vente d’extensions capillaires haut de gamme, composées de cheveux 100 % humains, destinées à une clientèle internationale.

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations minimes peuvent exister, notamment concernant :

  • la teinte des cheveux (en raison des écrans),
  • la texture naturelle des cheveux,
  • la longueur mesurée à la main.

Les photos sont non contractuelles.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, celle-ci ne peut être modifiée ou annulée.

Billionhair Beauty se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Billionhair Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement en ligne, etc.).

Aucune information bancaire n’est stockée par Billionhair Beauty.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • la destination,
  • le transporteur,
  • les périodes de forte activité.

Billionhair Beauty ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux formalités douanières.

7. Retours et remboursements

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les extensions capillaires ne sont ni reprises ni échangées si :

  • elles ont été portées,
  • ouvertes,
  • utilisées ou modifiées.

Un retour pourra être accepté uniquement si le produit est neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine, sous réserve d’acceptation préalable par notre service client.

Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Qualité et entretien

Billionhair Beauty propose des cheveux 100 % humains de qualité premium.
La durée de vie des extensions dépend :

  • de l’entretien,
  • de la fréquence d’utilisation,
  • de l’usage de chaleur et de produits capillaires.

Aucune garantie ne peut être appliquée en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien inadapté

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, visuels, design, marque) sont la propriété exclusive de Billionhair Beauty.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

10. Responsabilité

Billionhair Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

L’utilisation des extensions se fait sous l’entière responsabilité du client.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers non autorisés.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez nous contacter via la page Contact du site.

Billionhair Beauty
L’élégance commence par des cheveux d’exception.